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プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年12月8日

KVID AI（以下「当社」）は、お客様のプライバシー保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当社のAIコンテンツ生成サービスをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集、利用、開示、保護するかについて説明します。KVID AIをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに記載されたデータの取り扱いに同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

A. お客様がご提供いただく情報

  • アカウント情報: メールアドレス、ユーザー名、パスワード（暗号化）
  • プロフィール情報: 氏名、プロフィール画像（任意）
  • 支払い情報: Dodopaymentsを通じて処理されます（当社はカード情報を保存しません）
  • コンテンツ: プロンプト、生成された画像・動画、ユーザー設定
  • コミュニケーション: サポートへのお問い合わせ、フィードバック、やり取り

B. 自動的に収集される情報

  • 利用データ: 使用されたサービス機能、生成履歴、クレジットの消費状況
  • デバイス情報: IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイスID
  • Cookieおよびトラッキング: セッションCookie、分析データ、設定情報
  • ログデータ: アクセス日時、閲覧ページ、発生したエラー

C. 支払い時

  • 支払い情報（カード番号、アカウント情報は決済代行業者が直接収集します）
  • 購入履歴、支払い金額、支払い日時

2. 個人情報の収集および利用目的

  1. 会員管理: 会員サービスの提供、本人確認、不正利用会員による不適切な利用の防止
  2. サービス提供: AIコンテンツ生成サービスの提供、コンテンツの保存および管理
  3. 支払いおよび決済: クレジットの購入、支払い処理、返金処理
  4. サービス改善: サービス利用状況の統計、サービス品質の向上、パーソナライズされたサービスの提供
  5. カスタマーサポート: お問い合わせの処理、お知らせの配信、サービス関連情報の提供
  6. 法令遵守: 関連法令に基づく義務の履行

3. 個人情報の保有および利用期間

当社は、個人情報の収集および利用目的が達成された後、遅滞なく該当情報を破棄します。ただし、以下の情報は、以下の理由により定められた期間保有します。

A. 当社の方針による情報の保有

  • 不正利用に関する記録: 1年
  • サービス利用記録: 1年

B. 関連法令による情報の保有

  • 契約または申込撤回に関する記録: 5年（電子商取引法）
  • 代金決済および商品供給に関する記録: 5年（電子商取引法）
  • 消費者の苦情または紛争処理に関する記録: 3年（電子商取引法）
  • ウェブサイトの訪問記録: 3か月（通信秘密保護法）

4. 個人情報の第三者への提供

当社は、原則としてお客様の個人情報を外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。

  1. お客様が事前に同意された場合
  2. 法令に基づく場合、または捜査機関が捜査目的で法令に定められた手続きおよび方法に従って要請した場合

5. 個人情報処理の委託

当社は、サービス提供のために、以下のとおり個人情報処理業務を委託しています。

委託先目的
Dodopayments支払い処理および決済
Amazon Web Services (AWS)クラウドインフラ、データ保存、メールサービス（SES）

6. お客様の権利および行使方法

  1. お客様は、いつでもご自身の個人情報を閲覧または修正できます。
  2. お客様は、退会により個人情報の収集および利用に対する同意を撤回できます。
  3. お客様は、個人情報の処理の停止を要請できます。
  4. 14歳未満のお子様の個人情報は収集しません。

権利は、サービス内の設定メニュー、またはカスタマーサービス（[email protected]）へのお問い合わせを通じて行使できます。

7. 個人情報保護のための技術的・管理的対策

A. 技術的対策

  • 個人情報の暗号化: パスワードは一方向暗号化により保存されます
  • ハッキング対策: ファイアウォールおよび侵入検知システムの運用
  • アクセス記録の保持: 個人情報へのアクセス記録を6か月以上保持
  • SSL証明書によるデータ送信の暗号化

B. 管理的対策

  • 個人情報を取り扱う従業員の最小化および教育
  • 個人情報へのアクセス権限の管理
  • 社内の個人情報保護管理計画の策定および実施

8. Cookieポリシー

当社は、お客様にパーソナライズされたサービスを提供するためにCookieを使用します。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さな情報の断片です。

Cookieの利用目的

  • ログイン状態の維持
  • ユーザーの設定内容の保存
  • サービス利用状況の統計分析

お客様はブラウザの設定を通じてCookieを拒否できますが、その場合サービスのご利用が制限されることがあります。

9. 個人情報保護責任者

当社は、個人情報の処理を統括し、個人情報の処理に関するお客様の苦情および被害救済を担当する個人情報保護責任者を指定しています。

個人情報保護責任者

10. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは2025年8月28日から施行され、法令やサービスの変更を反映するために改定されることがあります。改定される場合、施行の7日前にサービス内のお知らせを通じて変更内容を告知します。

11. 国際的なデータ移転および国別の規定

KVID AIは国際的なサービスとして、世界規模でサービスを提供するために、お客様のデータを国境を越えて移転する場合があります。

EU/EEAのお客様向け（GDPR）

  • 法的根拠: 契約の履行、正当な利益、または同意
  • お客様の権利: アクセス、訂正、消去、ポータビリティ、異議申立て
  • データ移転には標準契約条項（SCC）を使用します
  • お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます

カリフォルニア州のお客様向け（CCPA/CPRA）

  • 収集された個人情報を知る権利
  • 個人情報の削除を求める権利
  • 個人情報の販売をオプトアウトする権利
  • プライバシーの権利を行使したことによる差別を受けない権利

英国のお客様向け

  • EUのお客様と同様の権利を伴うUK GDPRが適用されます
  • データ移転には英国が承認した移転メカニズムを使用します
  • 情報コミッショナー事務局（ICO）に連絡することができます

韓国のお客様向け

  • 個人情報保護法（PIPA）への準拠
  • データ処理の停止を要請する権利
  • データ保有期間は韓国の法的要件に従います
  • KISAまたはPIPCに苦情を申し立てることができます

その他の法域のお客様向け

  • 適用される現地のデータ保護法を遵守します
  • データは世界各地の安全なAWS施設に保存されます
  • 国境を越えた移転は適切な保護措置によって保護されます
  • 法域固有のお問い合わせについては当社までご連絡ください

本プライバシーポリシーに関するご質問がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。