Política de Privacidad
Última Actualización: 28 de agosto de 2025
KVID AI (en adelante 'Compañía') valora la información personal de los usuarios y cumple con las leyes relacionadas con la protección de información personal como la 'Ley de Protección de Información Personal' y la 'Ley de Promoción del Uso de Redes de Información y Comunicaciones y Protección de Información'. Esta política de privacidad guía el procesamiento de información personal recopilada durante el uso de los servicios proporcionados por la Compañía.
1. Elementos de Información Personal Recopilados
A. Durante el Registro
- Obligatorio: Dirección de correo electrónico, contraseña, nombre (apodo)
- Opcional: Imagen de perfil, número de teléfono
B. Durante el Uso del Servicio
- Registros de uso del servicio, registros de acceso, direcciones IP, cookies
- Contenido generado e información de prompts
- Información del dispositivo (tipo de dispositivo, versión del SO, información del navegador)
C. Durante el Pago
- Información de pago (números de tarjeta, información de cuenta recopilada directamente por procesadores de pago)
- Historial de compras, monto del pago, hora del pago
2. Propósito de Recopilación y Uso de Información Personal
- Gestión de miembros: Proporcionar servicios de membresía, verificación de identidad, prevenir uso indebido por miembros problemáticos
- Provisión de servicios: Proporcionar servicios de generación de contenido IA, almacenamiento y gestión de contenido
- Pago y liquidación: Compras de créditos, procesamiento de pagos, procesamiento de reembolsos
- Mejora del servicio: Estadísticas de uso del servicio, mejora de la calidad del servicio, provisión de servicios personalizados
- Soporte al cliente: Procesamiento de consultas, entrega de anuncios, proporcionar información relacionada con el servicio
- Cumplimiento legal: Cumplir obligaciones según las leyes relevantes
3. Retención de Información Personal y Período de Uso
La Compañía destruye la información relevante sin demora después de que se logra el propósito de recopilar y usar información personal. Sin embargo, la siguiente información se retiene por el período especificado por las siguientes razones:
A. Retención de Información por Política de la Compañía
- Registros de uso indebido: 1 año
- Registros de uso del servicio: 1 año
B. Retención de Información por Leyes Relevantes
- Registros de contratos o retiros de suscripción: 5 años (Ley de Comercio Electrónico)
- Registros de pago y suministro de bienes: 5 años (Ley de Comercio Electrónico)
- Registros de quejas de consumidores o resolución de disputas: 3 años (Ley de Comercio Electrónico)
- Registros de visitas al sitio web: 3 meses (Ley de Protección de Secretos de Comunicaciones)
4. Provisión de Información Personal a Terceros
La Compañía no proporciona información personal de los usuarios a partes externas en principio. Sin embargo, se hacen excepciones en los siguientes casos:
- Cuando los usuarios han dado consentimiento previo
- Cuando es requerido por ley o cuando hay una solicitud de agencias investigativas según procedimientos y métodos prescritos por ley para propósitos de investigación
5. Subcontratación del Procesamiento de Información Personal
La Compañía subcontrata tareas de procesamiento de información personal como sigue para la provisión del servicio:
| Procesador | Propósito |
|---|---|
| Paddle | Procesamiento de pagos y liquidación |
| Amazon Web Services | Infraestructura en la nube y almacenamiento de datos |
| SendGrid | Entrega de correos electrónicos |
6. Derechos de los Usuarios y Cómo Ejercerlos
- Los usuarios pueden ver o modificar su información personal en cualquier momento.
- Los usuarios pueden retirar el consentimiento para la recopilación y uso de información personal a través del retiro de membresía.
- Los usuarios pueden solicitar detener el procesamiento de información personal.
- No se recopila información personal de niños menores de 14 años.
Los derechos pueden ejercerse a través del menú de configuración en el servicio o contactando al servicio al cliente ([email protected]).
7. Medidas Técnicas/Administrativas para la Protección de Información Personal
A. Medidas Técnicas
- Cifrado de información personal: Las contraseñas se almacenan con cifrado unidireccional
- Medidas contra hackeo: Operar firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Retención de registros de acceso: Retener registros de acceso a información personal por al menos 6 meses
- Cifrado de transmisión de datos a través de certificados SSL
B. Medidas Administrativas
- Minimizar y capacitar a empleados que manejan información personal
- Gestionar derechos de acceso a información personal
- Establecer e implementar planes internos de gestión de protección de información personal
8. Política de Cookies
La Compañía usa cookies para proporcionar servicios personalizados a los usuarios. Las cookies son pequeñas piezas de información que los sitios web envían a los navegadores de los usuarios.
Propósito del Uso de Cookies
- Mantener el estado de inicio de sesión
- Guardar configuraciones de preferencia del usuario
- Analizar estadísticas de uso del servicio
Los usuarios pueden rechazar cookies a través de la configuración del navegador, pero esto puede limitar el uso del servicio.
9. Oficial de Protección de Información Personal
La Compañía ha designado un oficial de protección de información personal para supervisar el procesamiento de información personal y manejar quejas de usuarios y alivio de daños relacionados con el procesamiento de información personal.
Oficial de Protección de Información Personal
- Nombre: Lee Seung-cheol
- Posición: CTO
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 070-6823-0739
10. Cambios en la Política de Privacidad
Esta política de privacidad es efectiva a partir del 28 de agosto de 2025, y puede ser revisada para reflejar cambios en las leyes o servicios. Cuando se revise, los cambios se anunciarán a través de anuncios del servicio 7 días antes de la implementación.
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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en [email protected].